Ön Bilgilendirme
CFG BOTS - MÜŞTERİ SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ
Aşağıdaki maddeler, Cfg Bots bünyesinden hizmet veya ürün satın alan her kullanıcı tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır. Bu kuralların ihlali, hizmetin tek taraflı feshedilmesine yol açar
HİZMETİN KAPSAMI VE TANIMLAR
1.1. Bu sözleşme, Cfg Bots (Satıcı) ile ürün/hizmet satın alan kişi (Müşteri) arasındaki ticari ilişkiyi düzenler.
1.2. Satışı yapılan ürünler; Discord bot altyapıları, hazır bot sistemleri, kod paketleri ve özel yazılım hizmetlerini kapsar.
1.3. Satın alınan her ürün "Dijital İndirilebilir Ürün" statüsündedir ve fiziksel bir teslimat içermez.
LİSANS VE KULLANIM HAKLARI
Satın alınan ürünlerin mülkiyeti değil, kullanım lisansı devredilmektedir.
2.1. Müşteri, satın aldığı botu yalnızca kendi sunucularında veya projelerinde kullanma hakkına sahiptir.
2.2. Satıcı, ürünün temel fonksiyonlarını yerine getireceğini taahhüt eder; ancak Discord API kaynaklı değişikliklerden veya kesintilerden sorumlu tutulamaz.
ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
3.1. Tüm satışlarda ödeme peşin olarak alınır. Ödeme doğrulanmadan kurulum yapılmaz.
3.2. Ödeme yöntemleri ve tutarları, işlem sırasında belirtilen kanallar üzerinden netleştirilir. -3.3. Teslimat süresi, ödeme sonrası 3 saat içinde yapılmaktadır.. Özel bot siparişlerinde ise teslimat süresi proje detaylarına göre karşılıklı belirlenir.
İADE VE CAYMA HAKKI (ÖNEMLİ)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (yazılım, kod, dijital ürün) cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.
4.1. İade Yapılmayacak Durumlar:
Ürün teslim edildikten sonra "vazgeçtim", "beğenmedim" veya "ihtiyacım kalmadı" gibi gerekçelerle iade talep edilemez.
Müşterinin kendi sunucusundaki yetersizliklerden veya yanlış yapılandırmadan kaynaklanan sorunlarda iade yapılmaz.
Müşterinin Discord platformundan yasaklanması durumunda ücret iadesi yapılmaz.
4.2. İade/Telafi Yapılabilecek Durumlar:
Eğer ürün, satıcının taahhüt ettiği temel özelliklerin hiçbirini yerine getirmiyorsa ve bu durum teknik destekle çözülemiyorsa, Cfg Bots inisiyatifinde değişim veya iade yapılabilir.
TEKNİK DESTEK KAPSAMI
5.1. Destek sistemi sadece ticket sistemi üzerine ilerlemektedir.
6 . YAPTIRIMLAR VE BLACKLIST
Aşağıdaki eylemlerden herhangi birinin tespiti halinde, müşterinin lisansı iptal edilir, destek kesilir ve Cfg Bots kara listesine (Blacklist) alınır.
Kötü Niyet: Yetkililere hakaret etmek, sistemi kötülemek veya sunucuda huzursuzluk çıkarmak.
Dolandırıcılık: Ödeme yapıldıktan sonra banka aracılığıyla haksız itiraz oluşturmak.
Last updated